RMAサービス
MoerLab製品に関する製品サポート、保証、および返品サービスのリクエストを送信してください。
RMAリクエストを送信する前に
- 製品のファームウェアバージョンを確認する
- 可能であれば、別のデバイスまたはケーブルで問題を確認する
- 購入証明または請求書番号を準備する
- 可能であれば、製品のシリアル番号を記録する
- 可能であれば、写真やビデオを添えて問題を明確に説明する
必要な情報
- 会社名
- 担当者
- メールアドレス
- 製品モデル
- シリアル番号
- 購入記録
- 問題の説明
- 問題の写真またはビデオ
保証に関する注意事項
保証サービスは、製品の状態、購入記録、およびMoerLabの保証ポリシーに従います。返品送料の条件は、地域およびサービスケースによって異なる場合があります。
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