配送ポリシー
配送ポリシー
MOOR Technology Co., Ltd. では、すべてのお客様にスムーズな配送体験を提供することに尽力しています。以下に、処理時間、配送方法、適用される料金など、当社の配送ポリシーに関する詳細情報を示します。
注文処理時間
注文は、支払いが正常に受領されてから 1 ～ 3 営業日以内に処理されます。
週末または祝日に行われた注文は、翌営業日に処理されます。
予期しない遅延が発生した場合は、お客様にメールで通知されます。
2. 配送方法と配送時間
お客様のニーズを満たすために、さまざまな配送方法をご用意しています。
標準配送: 配送先に応じて、7 ～ 15 営業日以内に配送される見込みです。
エクスプレス配送: 3 ～ 7 営業日以内に配送される見込みです。
配送時間は、配送業者と配送先の国によって異なる場合があります。
3. お客様指定の運送会社
お客様は、当社の施設から商品を引き取るために、独自の運送会社を指定することができます。
お客様指定の貨物集荷の要件:
お客様は、運送会社の詳細な連絡先情報 (会社名、担当者、電話番号、予定集荷日など) を提供する必要があります。
運送会社は、注文確認時に通知される MOOR Technology の施設集荷スケジュールに従う必要があります。
商品が指定運送会社に引き渡されると、MOOR Technology は、損傷、遅延、紛失など、出荷について責任を負いません。
お客様は、通関、配送スケジュール、その他の関連物流に関して、選択した運送会社と調整する責任があります。
4. 送料
標準配送または速達配送の送料は、配送場所、配送方法、注文の重量または寸法に基づいてチェックアウト時に計算されます。
一定の金額を超える注文には、送料無料が適用されます (特定のしきい値は当社の Web サイトに表示され、地域によって異なります)。
お客様指定の貨物については、MOOR Technology による送料は請求されません。
5. 国際配送
MOOR Technology は、世界中のほとんどの国に配送します。
お客様は、自国で課せられる関税、税金、または輸入料金の責任を負います。ご注文の前に、お住まいの国の税関ポリシーを確認してください。
6. ご注文の追跡
MOOR Technology が手配した発送の場合、注文の発送後に追跡番号とリンクが電子メールで提供されます。
お客様指定の貨物の場合、追跡詳細はお客様が貨物会社から直接入手する必要があります。
7. 配達失敗と再発送
住所の誤り、配達の受け取り拒否、または受取人の不在により注文を配達できない場合、注文は当社に返送されます。このような場合:
お客様は再発送料金を負担します。
元の注文の払い戻し (配送料を除く) は、当社の裁量で発行される場合があります。
8. 破損または不足品
注文品が破損または不完全な状態で届いた場合は、荷物を受け取ってから 7 日以内にカスタマー サービス チームにご連絡ください。確認のため、破損の写真と配送ラベルの提出をお願いする場合があります。
9. お問い合わせ
配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください:
メール: support@moor-audio.com
電話: +886 2 29220160
営業時間: 月曜日から金曜日、午前 9:30 から午後 5:30 (GMT+8, Taipei Time))
MOOR Technology をお選びいただきありがとうございます。ご注文を迅速かつ確実にお届けできるよう努めています。
MOOR Technology Co., Ltd. では、すべてのお客様にスムーズな配送体験を提供することに尽力しています。以下に、処理時間、配送方法、適用される料金など、当社の配送ポリシーに関する詳細情報を示します。
注文処理時間
注文は、支払いが正常に受領されてから 1 ～ 3 営業日以内に処理されます。
週末または祝日に行われた注文は、翌営業日に処理されます。
予期しない遅延が発生した場合は、お客様にメールで通知されます。
2. 配送方法と配送時間
お客様のニーズを満たすために、さまざまな配送方法をご用意しています。
標準配送: 配送先に応じて、7 ～ 15 営業日以内に配送される見込みです。
エクスプレス配送: 3 ～ 7 営業日以内に配送される見込みです。
配送時間は、配送業者と配送先の国によって異なる場合があります。
3. お客様指定の運送会社
お客様は、当社の施設から商品を引き取るために、独自の運送会社を指定することができます。
お客様指定の貨物集荷の要件:
お客様は、運送会社の詳細な連絡先情報 (会社名、担当者、電話番号、予定集荷日など) を提供する必要があります。
運送会社は、注文確認時に通知される MOOR Technology の施設集荷スケジュールに従う必要があります。
商品が指定運送会社に引き渡されると、MOOR Technology は、損傷、遅延、紛失など、出荷について責任を負いません。
お客様は、通関、配送スケジュール、その他の関連物流に関して、選択した運送会社と調整する責任があります。
4. 送料
標準配送または速達配送の送料は、配送場所、配送方法、注文の重量または寸法に基づいてチェックアウト時に計算されます。
一定の金額を超える注文には、送料無料が適用されます (特定のしきい値は当社の Web サイトに表示され、地域によって異なります)。
お客様指定の貨物については、MOOR Technology による送料は請求されません。
5. 国際配送
MOOR Technology は、世界中のほとんどの国に配送します。
お客様は、自国で課せられる関税、税金、または輸入料金の責任を負います。ご注文の前に、お住まいの国の税関ポリシーを確認してください。
6. ご注文の追跡
MOOR Technology が手配した発送の場合、注文の発送後に追跡番号とリンクが電子メールで提供されます。
お客様指定の貨物の場合、追跡詳細はお客様が貨物会社から直接入手する必要があります。
7. 配達失敗と再発送
住所の誤り、配達の受け取り拒否、または受取人の不在により注文を配達できない場合、注文は当社に返送されます。このような場合:
お客様は再発送料金を負担します。
元の注文の払い戻し (配送料を除く) は、当社の裁量で発行される場合があります。
8. 破損または不足品
注文品が破損または不完全な状態で届いた場合は、荷物を受け取ってから 7 日以内にカスタマー サービス チームにご連絡ください。確認のため、破損の写真と配送ラベルの提出をお願いする場合があります。
9. お問い合わせ
配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください:
メール: support@moor-audio.com
電話: +886 2 29220160
営業時間: 月曜日から金曜日、午前 9:30 から午後 5:30 (GMT+8, Taipei Time))
MOOR Technology をお選びいただきありがとうございます。ご注文を迅速かつ確実にお届けできるよう努めています。