返金ポリシー
返品および返金ポリシー
MOOR では、高品質の製品と満足のいくショッピング体験を提供することに尽力しています。ご購入品に完全にご満足いただけない場合は、当社がお手伝いいたします。
返品
返品の資格:
商品を受け取った日から 14 暦日以内に返品してください。返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態で、元のパッケージに入っている必要があります。
ダウンロード可能なソフトウェア製品や「最終販売」と表示されている商品など、一部の商品は返品できません。
返品手続き:
返品を開始するには、support@moor-audio.com のカスタマー サポート チームにお問い合わせください。返品リクエストが承認されると、商品の発送方法と発送先に関する指示が届きます。
商品に欠陥がある場合、または当社がお客様の注文に誤りを犯した場合を除き、商品の返品にかかる送料はお客様の負担となります。
MOOR は返品輸送中に紛失した商品については責任を負わないため、追跡可能な配送サービスを使用することをお勧めします。
返金
返金手続き:
返品された商品を受領後、検査を行い、返金の承認または拒否をお知らせします。
返品が承認された場合、返金は 5 営業日以内に元の支払い方法で処理されます。
銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、お客様の口座に反映するまでにさらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
当社の過失以外の理由で元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品は返金の対象になりません。
配達日から 10 日を過ぎて返品を依頼された場合は、返金の対象になりません。
交換
不良品または破損品を受け取った場合は、追加料金なしで交換いたします。交換を依頼するには、商品到着後 10 日以内にご連絡ください。
返品不可商品
以下の商品は返品不可です:
商品ページで「最終販売」または「返品不可」と表示されている商品
お問い合わせ
返品および返金ポリシーに関してご質問がある場合は、support@moor-audio.com までお問い合わせください。
MOOR では、高品質の製品と満足のいくショッピング体験を提供することに尽力しています。ご購入品に完全にご満足いただけない場合は、当社がお手伝いいたします。
返品
返品の資格:
商品を受け取った日から 14 暦日以内に返品してください。返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態で、元のパッケージに入っている必要があります。
ダウンロード可能なソフトウェア製品や「最終販売」と表示されている商品など、一部の商品は返品できません。
返品手続き:
返品を開始するには、support@moor-audio.com のカスタマー サポート チームにお問い合わせください。返品リクエストが承認されると、商品の発送方法と発送先に関する指示が届きます。
商品に欠陥がある場合、または当社がお客様の注文に誤りを犯した場合を除き、商品の返品にかかる送料はお客様の負担となります。
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返品が承認された場合、返金は 5 営業日以内に元の支払い方法で処理されます。
銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、お客様の口座に反映するまでにさらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
当社の過失以外の理由で元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品は返金の対象になりません。
配達日から 10 日を過ぎて返品を依頼された場合は、返金の対象になりません。
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不良品または破損品を受け取った場合は、追加料金なしで交換いたします。交換を依頼するには、商品到着後 10 日以内にご連絡ください。
返品不可商品
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